Appen bruker forskjellige ikoner for å representere ulike funksjoner og statuser. Her er en guide til de viktigste ikonene du vil se.

Klikk Registrer , fyll ut e-post og passord, og bekreft e-postadressen din via lenken som sendes til innboksen din.

Klikk Logg inn og skriv inn din registrerte e-post og passord.

Etter registrering, hvis du klikker på en bussindikator på kartet, kan du deretter klikke på 'Gå ombord' -knappen for å gå ombord på en buss. Du bør være i nærheten av bussen for å komme ombord. Ombord-status kan automatisk avsluttes av systemet basert på sikkerhets- og integritetssignaler (for eksempel reisesesjonsendring, manglende/utgåtte oppdateringer eller at kjøretøyet ikke lenger er aktivt i sanntidsdata). Når du åpner appen igjen, kan du få en kort informasjonsmelding om hvorfor automatisk avstigning skjedde.

På kartet vises vanlige busser som runde markører med linjenummer. Den lille spissen viser kjøreretning. Hvis linjen har trafikkmelding, får spissen en justert farge. Hvis ruten har vurderinger, kan stjerner vises på motsatt side. Tog, trikk, metro, ferje og kjøretøy med aktiv ombord-/sjåfør-/annonseinformasjon kan fortsatt vises med egne markører. Holdeplasser i nærheten bruker egne symboler for buss, tog, trikk og ferje når appen har nok informasjon.

Trykk på Innstillinger-ikonet. Gå til Profil og velg Endre avatar. Du kan ta et nytt bilde eller laste opp et eksisterende bilde.

Ja. Trykk på Innstillinger-ikonet, gå til Profil og oppdater brukernavn.

Bussenmin-knappen gir talestøtte når du trenger hjelp ved holdeplassen. Den kan lese opp nærmeste plattform, neste buss og, når det finnes sikker sanntidsinformasjon, om en buss er nær plattformen. Hvis appen ikke har fersk posisjon akkurat når du trykker, sier den at posisjon ikke er tilgjengelig i stedet for å bruke gammel posisjon.

Tilgjengelighetsassistent er foreløpig en norsk funksjon for brukere som har fått tilgang fra Bussenmin. Du må være innlogget, funksjonen må være aktivert for kontoen din, og Bussenmin-knappen må være paret med telefonen. Hvis knappen ikke virker etter oppsett, kan det hende support må kontrollere tilgangen eller knappen din.

Gjør dette før paring for enklest mulig oppsett.

Følg punktene i rekkefølge første gang.

Følg punktene i rekkefølge første gang.

Her kan du pare Bussenmin-knappen, se batteristatus og velge hva knappen skal lese opp.

Knappen har tre vanlige handlinger.

Når en melding starter med «Estimert», betyr det at appen ikke har sikker sanntidsposisjon for bussen akkurat da. Meldingen er da basert på avgangs- og rutetider. Ikke bruk en estimert melding som bekreftelse på at bussen fysisk står ved plattformen.

Knappen trenger fersk telefonposisjon når du trykker. Hvis telefonen ikke kan gi en fersk posisjon raskt nok, sier appen at posisjon ikke er tilgjengelig. Sjekk at posisjon er slått på, at appen har posisjonstillatelse, og prøv igjen etter noen sekunder.

Dette kan skje hvis du er for langt fra en støttet plattform, hvis posisjonen er unøyaktig, eller hvis telefonen har svakt nett. Gå nærmere holdeplassen hvis det er trygt, kontroller posisjon og internett, og prøv igjen.

Sjekk dette i denne rekkefølgen.

klikk på Meldinger knappen på kartet eller på Dashboardet, velg en samtale eller start en ny med en medreisende, og skriv meldingen din.

Klikk på din sendte melding for å se alternativer for redigering eller sletting. Du kan bare endre dine egne meldinger.

Ja, alle meldinger er krypterte for ditt personvern og sikkerhet. Bare du og mottakeren kan lese dem.

klikk på Medreisende knappen på kartet eller på Dashboardet, søk etter brukere via e-post eller brukernavn, og send forespørsler.

medreisendeforespørsler vises i Medreisende-seksjonen. Du kan akseptere eller avslå dem fra varselmenyen.

Ja, du kan blokkere medreisende via Medreisende-seksjonen eller meldinger seksjonen.

Ja, du kan fjerne medreisende via Medreisende-seksjonen eller meldinger seksjonen.

Du kan konfigurere varselpreferanser i personverninnstillinger.

Du vil motta varsler for nye meldinger, venneforespørsler, systemoppdateringer og apprelatert informasjon.

Gå til Personverninnstillinger og juster varselpreferansene dine for forskjellige typer varsler.

In-app informasjon er meldinger, bilder eller videoer i appen som forklarer nye funksjoner, eksisterende funksjoner og hvordan appen brukes.

Nei. Innholdet brukes for apprelatert informasjon og veiledning, og er ikke tredjeparts kommersiell annonsering.

Innhold kan variere basert på for eksempel appversjon, plattform, språk, region eller hvilke funksjoner du bruker, slik at informasjonen blir relevant og ikke vises for ofte.

Åpne Reiseplanlegger, velg fra og til (holdeplass eller punkt på kart), velg eventuelt tidspunkt, og søk etter ruter.

Valgt fra-/til-input behandles for å beregne ruteforslag. Disse punktene kan ikke spores til brukeridentiteten din.

Resultater kan endre seg med leverandørdata, sanntidsoppdateringer, trafikkforhold og nettverkstilgjengelighet.

Når du har et ruteforslag, kan du lagre det som favoritt, åpne det raskt senere fra favorittlisten, eller fjerne det når du ikke trenger det lenger.

Ja, du kan vurdere opplevelsen din ved hjelp av vurderingssystemet (Verderingen er helt anonym). Clikk på Vurder reisen for å sende inn vurderinger med bilder.

Ros til sjåfør lar deg sende en kort, positiv hilsen til sjåføren. Du velger en ferdig kategori, og sjåføren kan ikke se hvem som sendte rosen.

Åpne et kjøretøy med en aktiv sjåfør og trykk på tommel opp-ikonet. Velg kategorien som passer best. Du trenger ikke å være innlogget, og rosen sendes uten at sjåføren ser hvem som sendte den.

Ros-kortet vises når du har valgt et kjøretøy med aktiv sjåfør, posisjonstillatelse er gitt, og du er nær nok det valgte kjøretøyet. Kortet, og eventuell åpen ros-dialog, kan lukkes automatisk hvis sjåføren ikke lenger er aktiv for det valgte kjøretøyet.

Du kan velge mellom disse kategoriene:

Ja. Sjåføren kan ikke se hvem som sendte rosen. Appen bruker enkle grenser for å hindre misbruk, men rosen vises ikke med navn, profil eller konto til sjåføren.

Du kan sende én ros per sjåfør per dag, og maks tre ros totalt per dag. Hvis grensen er nådd, viser appen når du kan sende ros igjen.

Som sjåfør kan du åpne Mine skryt med stjerneikonet i venstre meny eller i sjåførpanelet. Der ser du totalt antall skryt, skryt i dag, denne uken, denne måneden og siste 12 måneder, samt en liste over nylige skryt.

Dette er tilbakemelding om selve Bussenmin-appen. Denne tilbakemeldingen er ikke anonym og brukes for å forbedre appen.

Vi lagrer tittel, melding, stjernevurdering og eventuelt bilde. Vi lagrer også brukerkontoopplysninger slik at teamet kan følge opp ved behov.

Åpne menyen med tre prikker i hovedvisningen og velg Bussenmin app feedback. Fyll ut feltene og send.

Nei. App feedback gjelder Bussenmin-appen og er ikke anonym. Rutevurdering gjelder reisen din og sendes anonymt.

For å opprette en sjåførkonto kan du besøke vår registreringsside. Fyll ut skjemaet og last opp et profilbilde av deg selv i sjåføruniform. Du får svar innen 2 virkedager.

Vær oppmerksom på at dersom du registrerer deg som sjåfør, vil fornavnet ditt og profilbildet ditt bli lagret i appen og være synlig for andre brukere når du går om bord som sjåfør.

Når sjåførkontoen er opprettet, kan du velge å bruke appen som passasjer eller som sjåfør: Som passasjer vises kun ditt anonyme brukernavn og avatar. Som sjåfør, dersom du samtykker i appen, vises ditt ekte fornavn og profilbilde. Du kan når som helst bytte avatar både som passasjer og sjåfør. Merk at sjåføravatar alltid må være et ekte bilde av deg i uniform. Husk å trykke på 'Gå av' knappen når du ikke lenger kjører kjøretøyet. Sjåførens ombord-status kan også avsluttes automatisk av systemet ved manglende aktivitet/oppdateringer over tid eller andre tekniske integritetssignaler.

Sjåførmeldinger lar deg dele ruteoppdateringer, forsinkelser eller viktig informasjon med passasjerer i sanntid. Meldingene er synlige for alle brukere av appen og vises på kartet ved kjøretøyet ditt.

Opprette en melding:
1. Klikk på ikonet som er synlig på kartet når du er om bord som sjåfør.
2. Hvis du allerede har aktive meldinger, vises først listen over aktive meldinger. Trykk "Opprett ny melding".
3. Skriv meldingen din (obligatorisk) og velg varighet (obligatorisk).
4. Legg til bilde ved behov (valgfritt).
5. Trykk "Send melding"

Deaktivere en melding:
Åpne samme modal og trykk "Deaktiver" på den aktive meldingen. Meldinger blir også automatisk deaktivert når utløpstiden er nådd.

Merk: Meldingene er offentlige og knyttet til din sjåførprofil. Se personvernregler og tjenestevilkår for detaljer om retningslinjer og innholdsstandarder.

Dataene dine er krypterte, lagret sikkert og beskyttet av GDPR-kompatible personverntiltak. Du har full kontroll over informasjonen din.

Besøk Personverninnstillinger-siden for å kontrollere datadeling, varselpreferanser og profilsynlighet.

Ja, du kan slette kontoen din fra Personverninnstillinger-siden. Dette vil permanent fjerne alle dataene dine.

Du kan be om dataeksport fra personverninnstillingene dine for å laste ned all din personlige informasjon.

Sjekk varselinnstillingene dine, sørg for at appen har tillatelse til å sende varsler, og verifiser personvernpreferansene dine.

Verifiser e-post og passord, sjekk om kontoen din er verifisert, og sørg for at du ikke er blokkert.

Sjekk internettforbindelsen din, sørg for at appen har kameratillatelser, og prøv igjen.

Sjekk internettforbindelsen din, verifiser at du er venner med mottakeren, og sørg for at de ikke har blokkert deg.