Hjelp

Appen bruker forskjellige ikoner for å representere ulike funksjoner og statuser. Her er en guide til de viktigste ikonene du vil se.

Trykk på Opprett konto, fyll inn e-postadresse og passord, og bekreft e-postadressen via lenken som sendes til innboksen din.

Trykk på Logg inn og skriv inn den registrerte e-postadressen og passordet ditt.

Etter registrering, hvis du klikker på en bussindikator på kartet, kan du deretter klikke på 'Gå ombord' -knappen for å gå ombord på en buss. Du bør være i nærheten av bussen for å komme ombord. Ombord-status kan automatisk avsluttes av systemet basert på sikkerhets- og integritetssignaler (for eksempel reisesesjonsendring, manglende/utgåtte oppdateringer eller at kjøretøyet ikke lenger er aktivt i sanntidsdata). Når du åpner appen igjen, kan du få en kort informasjonsmelding om hvorfor automatisk avstigning skjedde.

På kartet vises vanlige busser som runde markører med linjenummer. Den lille spissen viser kjøreretning. Hvis linjen har trafikkmelding, får spissen en justert farge. Hvis ruten har vurderinger, kan stjerner vises på motsatt side. Tog, trikk, metro, ferje og kjøretøy med aktiv ombord-/sjåfør-/annonseinformasjon kan fortsatt vises med egne markører. Holdeplasser i nærheten bruker egne symboler for buss, tog, trikk og ferje når appen har nok informasjon.

Mobilitetsikonet vises på Norge-kartet når du har valgt et fylke, eller når ingen fylke er valgt og tillatt posisjon gir appen et kartområde. Hovedbryteren er av som standard. Trykk på ikonet for å slå all mobilitet på eller av, og zoom til nivå 15 eller nærmere. Under Innstillinger → Mobilitet kan du velge elsparkesykler, sykler og delebiler hver for seg. Typene er valgt som standard, men vises først når hovedbryteren er på. Kartet viser bare tilbud som Entur og operatørene rapporterer som tilgjengelige i det synlige området, så noen områder eller typer kan være tomme. Enkeltmarkører bruker operatørfarge, grupper viser antall kjøretøy på eller nær samme sted, og sykkel- eller bilstasjoner kan vise rapportert antall tilgjengelige kjøretøy. Trykk på en markør eller gruppe for rapporterte detaljer som tilgjengelighet, rekkevidde eller batteri, ledige plasser, prisinformasjon og operatørlenke når opplysningene finnes. Operatørknappen prøver å åpne operatørens app eller nettsted. Opplysningene kan være forsinket, ufullstendige eller feil. Kontroller alltid tilgjengelighet, pris og vilkår hos operatøren før reservasjon eller leie. Bussenmin leier ikke ut, reserverer, låser opp eller driver kjøretøyene.

Vegstengningsskiltet vises automatisk på Norge-kartet når funksjonen er tilgjengelig og du zoomer til nivå 13 eller nærmere. Det markerer en gjeldende strukturert DATEX-oppføring fra Statens vegvesen som er merket «roadClosed» med sannsynlighet «certain». Trykk på skiltet for sted, melding fra datakilden, gyldighetsperiode, årsak og andre tilgjengelige detaljer. Tekst fra DATEX-kilden vises på norsk uten oversettelse. Opplysningene er kun informasjon og kan være forsinket, ufullstendige eller feil. Følg alltid skilting og instrukser på stedet.

Når de enkelte kategoriene er tilgjengelige, kan kartet vise alvorlige trafikkhendelser fra zoomnivå 13, planlagte vegstengninger som starter innen 24 timer fra zoomnivå 13, større pågående vegarbeid og midlertidig trafikkregulering fra zoomnivå 14, og målte forsinkelser i generell vegtrafikk fra zoomnivå 12. En forsinkelsesstrekning vises bare når DATEX-målingen er minst 60 sekunder og 10 prosent over oppgitt reisetid ved fri flyt. Trykk på et symbol eller klokkemerket på en strekning for rapporterte detaljer og tidspunkt. Alt innholdet er selvstendig kartinformasjon fra Statens vegvesen. Opplysningene kan være forsinket, ufullstendige eller feil. Følg alltid skilting og instrukser på stedet.

Trykk på Innstillinger-ikonet. Gå til Profil og velg Endre avatar. Du kan ta et nytt bilde eller laste opp et eksisterende bilde.

Ja. Trykk på Innstillinger-ikonet, gå til Profil og oppdater brukernavnet. Et nytt brukernavn må inneholde minst 3 tegn og kan ikke være i bruk av en annen konto.

Skjermlesermodus er et tekstbasert Bussenmin-grensesnitt tilpasset VoiceOver og TalkBack. Det kan brukes uten en Bussenmin-knapp. Bussenmin-knappassistenten er en separat funksjon for brukere som har fått knappetilgang, og kan bruke en paret fysisk knapp og posisjon i bakgrunnen til opplest reisehjelp. De to funksjonene kan være på samtidig, men har forskjellige tilgangs-, tillatelses- og bakgrunnskrav.

I den norske Android- og iPhone-appen kan Skjermlesermodus tilbys når enhetens skjermleser er aktiv og funksjonen er tilgjengelig i gjeldende utrulling. Du trenger ikke eie en Bussenmin-knapp eller være innlogget for å bruke de anonyme funksjonene i Skjermlesermodus. Innlogging og særskilt knappetilgang kreves bare for kontofunksjoner og for å pare eller konfigurere Bussenmin-knappen.

Når VoiceOver eller TalkBack er aktiv, åpner den norske Android- og iPhone-appen Skjermlesermodus automatisk så snart skjermleserstatusen er bekreftet og funksjonen er tilgjengelig i gjeldende utrulling. Vanlige systemdialoger for nødvendige tillatelser kan vises først. Knappassistenten slås ikke på automatisk.

Appen følger skjermleserstatusen som operativsystemet oppgir. Skjermlesermodus og Bussenmin-knappassistenten er fortsatt separate funksjoner.

Nei. Du kan bruke Skjermlesermodus uten knapp. Hvis du ikke har knappetilgang, brukes Skjermlesermodus alene, og appen starter ikke knappassistenten eller bakgrunnsposisjon for knappen.

Skjermlesermodus har en lineær, tekstbasert visning med tydelige overskrifter, knapper og statusmeldinger. Du kan åpne Sanntidstavle, planlegge en reise, bruke Venner og Meldinger når de er tilgjengelige, bytte språk, åpne Hjelp og bruke egne handlinger for innlogging og utlogging. Hjelp åpner en egen side som bare viser veiledning om Skjermlesermodus og funksjoner du kan bruke der. Hovedvalgene har bare én Innstillinger-knapp. Den åpner kategoriene Konto, Personvern og deling, Varsler og Data og konto; den legger ikke hver innstilling på hovedsiden. Juridiske dokumenter kan leses uten innlogging, mens en kontoinnstilling som krever innlogging åpner innloggingsflyten og går tilbake til riktig kategori etterpå. Innloggingsskjemaene har tydelig kontrast og lesbar tekst og støtter tekstforstørring. Hvis du har knappetilgang, åpner Bussenmin-knappen i hovedvalgene en egen side for paring, knappassistent, batteristatus, opplesingsvalg og valgt avgang eller reise. Generell omborddeling og målgruppe endres bare under Innstillinger → Personvern og deling.

Når funksjonen er tilgjengelig og en kvalifisert innlogget bruker har slått på Bussenmin-knappassistenten, er På- og avstigningssignaler på som standard. Du kan slå dem av under Bussenmin-knappen i Skjermlesermodus. Et påstigningssignal kan bli klart når telefonens ferske posisjon er høyst 300 meter fra den nøyaktige valgte plattformen i det aktuelle tidsrommet. Telefonen sender da ett kort systemvarsel i stedet for at Bussenmin både snakker og åpner signalet automatisk. Et avstigningssignal følger de eksisterende avstands- og tidsreglene. Appen kan i tillegg vise et signal ved kartet til en Bussenmin-bruker som er registrert om bord som sjåfør på nøyaktig det valgte kjøretøyet. Sjåførappen må være i forgrunnen med kartet åpent og sende fersk posisjon. Et grønt signal betyr påstigning, og et blått signal betyr avstigning; tekst og symbol viser også typen. Signalet vises først tydelig i omtrent ti sekunder og går deretter over til en kompakt visning. Det forblir synlig mens kartet er åpent til fersk, entydig rutefremdrift bekrefter at kjøretøyet har passert målholdeplassen, eller en sikker utløpsregel avslutter signalet senest etter 15 minutter. Manglende, gammel eller tvetydig posisjon brukes ikke til å fastslå at stoppet er passert. Signalet krever ingen handling fra sjåføren.

Bussenmin merker innholdet med språket som er valgt i appen. VoiceOver bruker normalt en passende iPhone-stemme. På Android velger TalkBack stemmen fra telefonens tekst-til-tale-motor. Hvis norsk leses med engelsk aksent, installer eller velg en norsk stemme i Android-innstillingene for tekst-til-tale, og velg for eksempel Googles taletjenester hvis den nåværende motoren mangler norsk. Språkknappen leses som «Bytt språk til engelsk» eller «Switch language to Norwegian», ikke bare som «no» eller «en».

Bussenmin-knappen gir talestøtte ved holdeplassen og under en aktiv reise. I normal bruk kan den lese opp nærmeste holdeplass eller plattform og relevante avganger. Du kan også velge én nøyaktig avgang fra Sanntidstavle eller én planlagt reise fra reiseplanleggeren. Når det finnes en sikker live-match, kan knappen oppgi kjøretøyets avstand til riktig plattform. Ved en entydig plattform kan knappen også tilby ombordveiledning når både du og ett unikt kvalifisert livekjøretøy er høyst 300 meter fra samme plattformhendelse. Alle ferske kandidater vurderes; flere kjøretøy gir ikke automatisk avslag, men appen gjetter ikke hvis topptreffet fortsatt er tvetydig. Ombordveiledning starter bare når du godtar tilbudet. Hvis appen ikke har fersk posisjon akkurat når du trykker, sier den at posisjon ikke er tilgjengelig i stedet for å bruke gammel posisjon.

Bussenmin-knappassistenten er foreløpig en norsk funksjon for brukere som har fått særskilt knappetilgang fra Bussenmin. Du må være innlogget, tilgangen må være aktiv for kontoen din, og Bussenmin-knappen må være paret med telefonen. Disse kravene gjelder bare knappassistenten, ikke Skjermlesermodus.

Dette er bare nødvendig hvis du har fått knappetilgang og skal bruke den fysiske Bussenmin-knappen.

Følg punktene i rekkefølge første gang.

Følg punktene i rekkefølge første gang.

I det vanlige grensesnittet finner du dem under Innstillinger → Tilgjengelighet. I Skjermlesermodus velger du Bussenmin-knappen direkte i hovedvalgene. De to grensesnittene har hver sin tilpassede side, men bruker samme operative knappestatus og de samme opplesingsvalgene. Begge sidene lar deg pare knappen, kontrollere knappassistenten, se batteristatus, avslutte en valgt avgang eller reise og velge hva knappen skal lese opp. Når signalfunksjonen er tilgjengelig, har siden i Skjermlesermodus også bryteren På- og avstigningssignaler. Generell omborddeling kan ikke endres der; siden viser status og leder til Innstillinger → Personvern og deling.

Åpne Sanntidstavle i Skjermlesermodus, velg en holdeplass og aktiver den avgangen du vil følge. Avgangen må ha nok sikker informasjon, og du må være innlogget med aktiv knappetilgang, paret knapp, posisjonstilgang og knappassistent på. Hvis en annen avgang eller reise allerede er valgt, må du bekrefte at den skal erstattes.

Planlegg reisen i Skjermlesermodus, åpne et reiseforslag og velg Bruk denne reisen med Bussenmin-knappen. Valget skjer først etter at du har lest reisedetaljene. Første versjon gir reiseinformasjon og avstander, men ikke trinnvis gangnavigasjon eller instruksjoner om hvor du skal krysse en vei.

Gangavstand er en omtrentlig, kontrollert ruteberegning fra telefonens ferske posisjon til den nøyaktige plattformen som Bussenmin har valgt. Hvis gangruten ikke kan beregnes eller ikke består kontrollene, sier Bussenmin i stedet tydelig «rettlinjeavstand». Det er luftlinjen mellom posisjonen og plattformen og kan være betydelig kortere enn veien du faktisk må gå. Feil eller tidsavbrudd i gangberegningen hindrer ikke et ellers gyldig ombordtilbud, fordi 300-metersgrensen bruker en separat fersk rettlinjemåling. Hvis appen med tilstrekkelig sikkerhet kan se at plattformen ligger på den andre siden av veien, sier den dette. Avstandsinformasjonen er ikke navigasjon og angir ikke et trygt krysningssted.

Når Bussenmin-knappassistenten er aktivert, kan du bruke den fysiske knappen til å få relevant informasjon om reisen og motta veiledning underveis. På Android kan knappen fortsette å virke etter at appen er lukket. På iOS kan den virke mens appen kjører i bakgrunnen, men ikke hvis appen er sveipet helt bort. Dette er uavhengig av om du ser det vanlige grensesnittet eller Skjermlesermodus.

Ja. Når ombordveiledning er aktiv og du fortsatt er om bord etter en kort forsinkelse, kan Bussenmin kontrollere om sjåføren har lagt ut en aktiv melding for reisen. Hvis en relevant melding finnes, leses den opp én gang. En tidsbegrenset melding må være innenfor den vanlige ferskhetsgrensen og ikke ha utløpt. En melding som gjelder denne sjåførøkten, kan leses senere i økten bare mens sjåføren fortsatt er aktivt registrert om bord og Bussenmin kan matche den aktuelle tjenestereisen eller kjøretøyet sikkert med ferske data. En svakere linje-/destinasjonsmatch opphever ikke ferskhetsgrensen. På iPhone skjer dette når appens bakgrunnsprosess fortsatt kjører; hvis appen er sveipet helt bort, kan iOS stoppe bakgrunnsfunksjonen.

Når en melding starter med «Estimert», betyr det at appen ikke har sikker sanntidsposisjon for bussen akkurat da. Meldingen er da basert på avgangs- og rutetider. Ikke bruk en estimert melding som bekreftelse på at bussen fysisk står ved plattformen.

Knappen trenger fersk telefonposisjon når du trykker. Hvis telefonen ikke kan gi en fersk posisjon raskt nok, sier appen at posisjon ikke er tilgjengelig. Sjekk at posisjon er slått på, at appen har posisjonstillatelse, og prøv igjen etter noen sekunder.

Dette kan skje hvis du er for langt fra en støttet plattform, hvis posisjonen er unøyaktig, eller hvis telefonen har svakt nett. Gå nærmere holdeplassen hvis det er trygt, kontroller posisjon og internett, og prøv igjen.

Sjekk dette i denne rekkefølgen.

Når funksjonen er tilgjengelig, viser Bussenmin bare én appdialog om gangen. Viktige dialoger blir stående til du velger en handling, og korte statusmeldinger flytter ikke fokus uventet. En obligatorisk oppdatering har alltid prioritet. Før en systemdialog for posisjon eller varsler åpnes, forklarer appen hva tillatelsen brukes til; selve tillatelsen styres fortsatt av Android eller iPhone. Kampanjeinnhold vises først som et varsel du kan åpne eller avvise. Video og lyd starter aldri automatisk i Skjermlesermodus. Bilder må ha norsk og engelsk tekstalternativ og tilsvarende informasjon som vanlig tekst. Video med lyd må ha norske og engelske tekstinger, transkripsjoner og beskrivelser av viktig visuelt innhold. Innhold som mangler nødvendige alternativer, åpnes ikke i Skjermlesermodus. Når du lukker en dialog, går fokus tilbake til handlingen du brukte, eller til et trygt hovedvalg.

Åpne Innstillinger. I det vanlige grensesnittet velger du Skjerm og slår på Hold skjermen på. I Skjermlesermodus ligger Hold skjermen på direkte på Innstillinger-siden. Innstillingen er tilgjengelig uten innlogging. Når den er på, hindrer Bussenmin at skjermen slår seg av automatisk mens appen vises og er aktiv, også når du åpner en funksjon, dialog, Hjelp, personvernerklæringen eller vilkårene i appen. Låseknappen fungerer fortsatt. Når Bussenmin går i bakgrunnen eller du åpner en annen app, bruker telefonen vanlig skjermlås og tidsavbrudd. Når du går tilbake til Bussenmin, brukes innstillingen igjen. Innstillingen er av som standard, lagres bare på denne enheten og kan bruke mer batteri.

I det vanlige grensesnittet åpner du Meldinger fra kartet eller Dashboardet. Når den trinnvise funksjonen er aktiv, velger du Meldinger i hovedvalgene i Skjermlesermodus, også hvis du først må logge inn. Hovedvalget viser antall uleste meldinger. Hver samtale viser vennens navn, ulest-antall, avsenderretning, en kort forhåndsvisning som åpnes lokalt eller en tydelig utilgjengelig-melding, og tidspunkt. Innkommende meldinger markeres bare som lest etter at de er lastet og vist; eldre meldinger som ikke er lastet, forblir ulest. Hvis direkteoppdateringer blir avbrutt, vises en egen knapp for å prøve igjen. Velg en venn, skriv inntil 1000 tegn og velg Send melding. Du kan også velge «Send melding til [navn]» på raden til en godtatt venn. Vennen må bruke en appversjon som støtter det sikre meldingsformatet før dere kan sende fra Skjermlesermodus.

Åpne handlingene for en melding du selv har sendt. Du kan redigere den i opptil 24 timer. Sletting er permanent og fjerner meldingen for både deg og vennen. Handlingen kan ikke angres.

Bussenmin krypterer meldingsinnhold før det lagres. Det nye sikre formatet krypterer og signerer meldingen på enheten for hver registrerte mottakerenhet; private enhetsnøkler lagres i telefonens sikre lagring. Tjenesten behandler fortsatt tekniske metadata som avsender, mottaker, tidspunkt, enheter, innholdslengde og lese- eller redigeringsstatus. Eldre samtaler bruker et kompatibilitetsformat. Det nye formatet innføres trinnvis og beskrives ikke som uavhengig verifisert ende-til-ende-kryptering.

En sikker melding kan bare åpnes på enheter som hadde en registrert nøkkel da meldingen ble sendt. Etter ny installasjon, bytte av telefon eller tap av enhetsnøkkelen kan eldre sikre meldinger derfor være utilgjengelige. Bussenmin har foreløpig ingen gjenoppretting av meldingsnøkler. Nye meldinger kan mottas etter at den nye enheten er registrert.

Varselet er generisk og inneholder ikke meldingstekst eller vennens navn. Når du åpner det med Skjermlesermodus aktiv, går du til den tilpassede meldingsvisningen hvis funksjonen er tilgjengelig. Ellers får du en tydelig beskjed i Skjermlesermodus; appen sender deg ikke til en utilpasset meldingsside.

Klikk på Venner-knappen på kartet eller Dashboardet, skriv inn minst 3 tegn fra brukerens e-postadresse eller brukernavn, og send en forespørsel.

Venneforespørsler vises i Venner-seksjonen. Du kan godta eller avvise dem der.

Ja, du kan blokkere venner fra Venner-seksjonen eller Meldinger-seksjonen.

Ja, du kan fjerne venner fra Venner-seksjonen eller Meldinger-seksjonen.

Du kan konfigurere varselpreferanser i personverninnstillinger, inkludert om du vil varsles ved automatisk avmelding fra vogn.

Du vil motta varsler for nye meldinger, venneforespørsler, systemoppdateringer, automatisk avmelding fra vogn og apprelatert informasjon.

Gå til Personverninnstillinger og juster varselpreferansene dine for forskjellige typer varsler.

In-app informasjon er meldinger, bilder eller videoer i appen som forklarer nye funksjoner, eksisterende funksjoner og hvordan appen brukes.

Nei. Innholdet brukes for apprelatert informasjon og veiledning, og er ikke tredjeparts kommersiell annonsering.

Innhold kan variere basert på for eksempel appversjon, plattform, språk, region eller hvilke funksjoner du bruker, slik at informasjonen blir relevant og ikke vises for ofte.

Åpne Reiseplanlegger, velg fra og til (holdeplass eller punkt på kart), velg eventuelt tidspunkt, og søk etter ruter.

Valgt fra-/til-input behandles for å beregne ruteforslag. Disse punktene kan ikke spores til brukeridentiteten din.

Resultater kan endre seg med leverandørdata, sanntidsoppdateringer, trafikkforhold og nettverkstilgjengelighet.

Når du har et ruteforslag, kan du lagre det som favoritt, åpne det raskt senere fra favorittlisten, eller fjerne det når du ikke trenger det lenger.

Ja. Åpne et kjøretøy og trykk Vurder reisen. Velg først 1–5 stjerner. Deretter kan du legge til en kommentar og et bilde. Begge er valgfrie. Vurderingen sendes anonymt, men du må ikke skrive personopplysninger i kommentaren eller legge dem til i bildet.

Ros til sjåfør lar deg sende en kort, positiv hilsen til sjåføren. Du velger en ferdig kategori, og sjåføren kan ikke se hvem som sendte rosen.

Åpne et kjøretøy med en aktiv sjåfør og trykk på tommel opp-ikonet. Velg kategorien som passer best. Du trenger ikke å være innlogget, og rosen sendes uten at sjåføren ser hvem som sendte den.

Ros-kortet vises når du har valgt et kjøretøy med aktiv sjåfør, posisjonstillatelse er gitt, og du er nær nok det valgte kjøretøyet. Kortet, og eventuell åpen ros-dialog, kan lukkes automatisk hvis sjåføren ikke lenger er aktiv for det valgte kjøretøyet.

Du kan velge mellom disse kategoriene:

Ja. Sjåføren kan ikke se hvem som sendte rosen. Appen bruker enkle grenser for å hindre misbruk, men rosen vises ikke med navn, profil eller konto til sjåføren.

Du kan sende én ros per sjåfør per dag, og maks tre ros totalt per dag. Hvis grensen er nådd, viser appen når du kan sende ros igjen.

Dette er tilbakemelding om selve Bussenmin-appen. Denne tilbakemeldingen er ikke anonym og brukes for å forbedre appen.

Vi lagrer tittel, melding, stjernevurdering og eventuelt bilde. Vi lagrer også brukerkontoopplysninger slik at teamet kan følge opp ved behov.

Åpne menyen med tre prikker i hovedvisningen og velg Bussenmin app feedback. Fyll ut feltene og send.

Nei. App feedback gjelder Bussenmin-appen og er ikke anonym. Rutevurdering gjelder reisen din og sendes anonymt.

For å opprette en sjåførkonto kan du besøke vår registreringsside. Fyll ut skjemaet og last opp et profilbilde av deg selv i sjåføruniform. Du får svar innen 2 virkedager.

Vær oppmerksom på at dersom du registrerer deg som sjåfør, vil fornavnet ditt og profilbildet ditt bli lagret i appen og være synlig for andre brukere når du går om bord som sjåfør.

Når sjåførkontoen er opprettet, kan du velge å bruke appen som passasjer eller som sjåfør: Som passasjer vises kun ditt anonyme brukernavn og avatar. Som sjåfør, dersom du samtykker i appen, vises ditt ekte fornavn og profilbilde. Du kan når som helst bytte avatar både som passasjer og sjåfør. Merk at sjåføravatar alltid må være et ekte bilde av deg i uniform. Husk å trykke på 'Gå av' knappen når du ikke lenger kjører kjøretøyet. Sjåførens ombord-status kan også avsluttes automatisk av systemet ved manglende aktivitet/oppdateringer over tid eller andre tekniske integritetssignaler.

Når funksjonen er aktiv, du er registrert om bord som sjåfør på det valgte kjøretøyet, Bussenmin-kartet er åpent og appen sender fersk posisjon, kan et signal vises ved kartet. Grønt med teksten PÅ betyr påstigning. Blått med teksten AV betyr avstigning. Linje og holdeplass vises i signalet. Signalet vises først tydelig i omtrent ti sekunder og går deretter over til en kompakt visning. Det forblir synlig mens kartet er åpent til fersk, entydig rutefremdrift bekrefter at kjøretøyet har passert målholdeplassen, eller en sikker utløpsregel avslutter signalet senest etter 15 minutter. Manglende, gammel eller tvetydig posisjon brukes ikke til å fastslå at stoppet er passert. Du trenger ikke trykke eller svare. Det sendes ingen SMS. Funksjonen er på som standard når den er tilgjengelig og kan slås av under Personverninnstillinger → Sjåførinnstillinger → Passasjersignaler ved kartet.

Sjåførmeldinger lar deg dele ruteoppdateringer, forsinkelser eller viktig informasjon med passasjerer i sanntid. Meldingene er synlige for alle brukere av appen og vises på kartet ved kjøretøyet ditt.

Opprette en melding:
1. Klikk på ikonet som er synlig på kartet når du er om bord som sjåfør.
2. Vinduet heter "Send melding til passasjerer". Hvis du allerede har aktive meldinger, vises "Meldinger som vises nå" først. Trykk "Send en ny melding".
3. Under "1. Velg en melding" kan du velge en ferdig Bussenmin-melding, åpne lagrede meldinger eller velge "Skriv min egen melding".
4. Kontroller teksten under "2. Kontroller teksten". Under "3. Hvor lenge skal meldingen vises?" velger du varighet. "Setebelte" og "God tur!" bruker automatisk "Vis til jeg avslutter denne sjåførøkten".
5. Legg til bilde under trinn 4 ved behov (valgfritt). Les merknaden om at meldingen blir offentlig, og trykk "Send til passasjerer".

Lagre en personlig melding:
Når funksjonen er tilgjengelig for kontoen din, kan du skrive en egendefinert melding og trykke "Lagre for gjenbruk". Gi meldingen en kort tittel. Du kan lagre opptil 30 personlige meldinger. Under "Standard gyldighet" velger du enten "Velg varighet ved sending" eller "Denne sjåførøkten". Eksisterende lagrede meldinger beholder tidsbegrenset standard til du endrer den.
Åpne "Åpne lagrede meldinger" for å velge en lagret melding eller for å opprette, redigere, gi nytt navn til eller slette meldinger. Trykk "Velg melding" for å legge meldingen inn i skjemaet. Hvis du endrer teksten i en valgt lagret melding, bruker du "Oppdater den lagrede meldingen" for å lagre endringen.
Etter lagring blir meldingen stående i skjemaet, slik at du kan trykke "Send til passasjerer" med en gang eller bruke meldingen senere. Tittel, meldingstekst og standard gyldighet lagres; bilde lagres ikke. Hvis standarden er "Denne sjåførøkten", velger du ikke varighet ved sending. Hvis du endrer teksten uten å oppdatere den lagrede meldingen, må du velge en tidsbegrenset varighet. En lagret melding er privat og blir først synlig for passasjerer når du sender den.

Stoppe visning av en melding:
Åpne samme vindu og trykk "Stopp visning" på meldingen under "Meldinger som vises nå". Bekreft deretter "Stopp visning". Tidsbegrensede meldinger deaktiveres automatisk ved utløp. Meldinger for denne sjåførøkten deaktiveres når du går av manuelt, blir automatisk avregistrert eller stopper dem selv. En servergrense på 12 timer er siste sikkerhetsnett.

Merk: Meldinger du sender, inkludert sendte personlige lagrede meldinger, er offentlige og knyttet til din sjåførprofil. Se personvernregler og tjenestevilkår for detaljer om retningslinjer og innholdsstandarder.

Som sjåfør kan du åpne Mine skryt med stjerneikonet i venstre meny eller i sjåførpanelet. Der ser du totalt antall skryt, skryt i dag, denne uken, denne måneden og siste 12 måneder, de tre mest mottatte roskategoriene basert på all ros du har mottatt, med antall for hver, samt en liste over nylige skryt.

Sjåførkollegaer er en sosial funksjon for verifiserte sjåfører. Funksjonen er på som standard. Du kan søke etter en annen aktivert verifisert sjåfør med navn, se navn og sjåføravatar og sende en kollegaforespørsel. Funksjonen kan være begrenset til bestemte land eller kontoer under utrulling.

Trykk på gruppeikonet i venstre ikonrad på hovedsiden, rett under stjerneikonet for Mine skryt. Ikonet kan vises selv om du ikke er om bord. Når du er om bord som sjåfør, finnes det også en snarvei i sjåførkortet på hovedsiden og i kjøretøyvinduet. Øverst i vinduet velger du Finn, Forespørsler, Kollegaer eller Hilsener. Ved ny hilsen åpnes Hilsener, ved nylig godkjent forespørsel åpnes Kollegaer, ved ny mottatt forespørsel åpnes Forespørsler, og ellers åpnes Finn.

Sjåførkollegaer er aktivert som standard for kvalifiserte verifiserte sjåfører. Gå til Innstillinger → Personverninnstillinger → Personvern → Sjåførinnstillinger for å deaktivere eller aktivere funksjonen. Når den er aktivert, vises også bryteren Automatiske hilsener der.

Åpne Finn, skriv minst to tegn av sjåførens navn og trykk Søk. Kontroller verifisert navn og sjåføravatar, og trykk Send kollegaforespørsel. Dere blir først kollegaer når mottakeren godtar under Forespørsler.

Under Forespørsler kan du godta eller avslå mottatte forespørsler og trekke tilbake sendte forespørsler. Under Kollegaer ser du bare gjensidig godkjente sjåfører. Du kan fjerne en kollega eller blokkere sjåføren. Blokkering avslutter forbindelsen og ventende forespørsler mellom dere.

Bare aktiverte verifiserte sjåfører kan søke. De ser verifisert navn, sjåføravatar og om dere allerede er kollegaer eller har en ventende forespørsel. De ser ikke e-post, telefonnummer, arbeidsgiver, posisjon, kjøretøy eller ombordstatus. Deaktiver Sjåførkollegaer i Personverninnstillinger hvis du ikke vil vises, og blokker en sjåfør ved behov.

En digital hilsen kan opprettes når to godkjente kollegaer begge er om bord som sjåfør på hvert sitt kjøretøy og passerer i motsatt retning på samme vei. Begge må ha Automatiske hilsener på under Personverninnstillinger → Sjåførinnstillinger. Backend bruker kjøretøytilknytningen, ferske Entur-data og NVDB-veidata. Den bruker ikke telefonens GPS, Bluetooth eller bevegelsessensorer, og kartet eller appen trenger ikke være åpen for selve deteksjonen.

Systemet oppretter bare hilsener når det har flere ferske og tydelige målinger med høy sikkerhet. En hilsen uteblir hvis en sjåfør ikke er registrert om bord som sjåfør, automatiske hilsener er av, sjåførene ikke er godkjente kollegaer, kjøretøydata er forsinket eller ufullstendig, samme vei ikke kan bekreftes, eller paret er i karantene etter en nylig hilsen. Det betyr ikke nødvendigvis at noe er feil.

Sjåførkollegaer kan aktiveres eller deaktiveres under Innstillinger → Personverninnstillinger → Personvern → Sjåførinnstillinger. Når funksjonen er aktivert, bestemmer Automatiske hilsener der om systemet kan opprette hilsener for deg. Under Innstillinger → Personverninnstillinger → Varsler finnes Kollegaforespørsel/godkjenning-varsler og Kollega-hilsenvarsler. Alle tre er på som standard. Push krever i tillegg telefonens varselstillatelse. Å slå av push stopper ikke historikk eller varselmerker i appen.

Pushvarsler kan sendes ved ny forespørsel, godkjenning og hilsen. En hilsen vises som «👋 Hei fra [navn]!» og åpner Sjåførkollegaer → Hilsener. Språket følger for tiden telefon-/OneSignal-abonnementets språk, ikke nødvendigvis valgt appspråk. Pushen inneholder fornavn, men ikke avatar eller møtested. Gruppeikonet viser også et merke for nye kollegahendelser. Ved ny hilsen åpner ikonet Hilsener. Hvis en kollega nylig har godkjent forespørselen din, åpner det Kollegaer. Ved ny mottatt forespørsel åpner det Forespørsler. Ellers åpner det Finn.

Du ser beholdt total, I dag, Denne uken (rullerende 7 dager), Denne måneden (rullerende måned) og Siste 12 måneder. Trykk på et statistikkort for å filtrere listen. Nylige hilsener viser kollegaens verifiserte navn, avatar og tidspunkt, men ikke vei, kjøretøy, linje, rute eller koordinater. Bare hilsener som fortsatt er innenfor lagringsperioden teller og vises.

Gå til Personverninnstillinger → Personvern → Sjåførinnstillinger og trykk Deaktiver Sjåførkollegaer. Du skjules fra navnesøk, ventende forespørsler avbrytes, og automatiske hilsener og ny kollegaaktivitet stopper. Godkjente kollegaer, innstillingen for automatiske hilsener og hilsenhistorikk beholdes og vises igjen hvis du aktiverer funksjonen senere. Full kontosletting fjerner Sjåførkollegaer-data som er koblet til konto-ID-en din.

Dataene dine er krypterte, lagret sikkert og beskyttet av GDPR-kompatible personverntiltak. Du har full kontroll over informasjonen din.

Besøk Personverninnstillinger-siden for å kontrollere datadeling, varselpreferanser og profilsynlighet.

Ja. Du kan slette hele kontoen fra Personverninnstillinger. Slettingen er permanent og fjerner alle data som er knyttet til kontoen.

Du kan be om dataeksport fra personverninnstillingene dine for å laste ned all din personlige informasjon.

Dette skyldes ofte en midlertidig nettverksfeil, en avbrutt appøkt eller at appversjonen er gammel. Ikke slett appdata som første tiltak.

Enkelte eldre versjoner kan ikke fortsette når en nødvendig sikkerhets- eller kompatibilitetsoppdatering er tilgjengelig.

Innlogging krever riktig registrert e-postadresse, riktig passord og en bekreftet konto. Hvis kontoen er blokkert, viser appen en egen melding med årsak.

E-posten kan være forsinket, ligge i søppelpost eller være sendt til en annen stavemåte av adressen. Bekreftelseslenken ved registrering er gyldig i 24 timer.

Gamle eller allerede brukte lenker kan være utløpt. På støttede iPhone-versjoner åpner HTTPS-lenken appen eller viser en side der du kan fortsette i Bussenmin.

Kartet kan bare vise sanntidsposisjon når transportleverandøren sender ferske data som kan matches sikkert. Bussenmin viser ikke gammel, syntetisk eller usikker posisjon som om den var live.

Nærmeste holdeplass krever tilgjengelig posisjon, og avgangstavlen krever nettverk og leverandørdata for valgt stopp.

Bussenmin bruker bare posisjon som telefonen gjør tilgjengelig med tillatelse. Funksjoner som krever fersk posisjon, særlig Bussenmin-knappen, bruker ikke en gammel posisjon som erstatning.

Ombordregistrering krever riktig aktivt kjøretøy og at du er nær nok. Systemet kan avslutte ombordstatus når reisen endres, oppdateringer blir utdaterte eller kjøretøyet ikke lenger er aktivt i sanntidsdata.

Et varsel krever både telefonens tillatelse og at den aktuelle varselkategorien er aktivert i Bussenmin. Fokusmodus, batterisparing, nettverk og systemets bakgrunnsregler kan også påvirke levering.

Bilder krever kamera- eller bildetillatelse, en lesbar bildefil og stabil nettforbindelse. En opplasting kan også stoppe hvis appen avbrytes underveis.

Meldinger krever normalt at dere er venner. Blokkering, et avsluttet vennskap, krypteringsfeil eller nettverksfeil kan hindre sending eller lesing.

Sending kan stoppes av nettverk, manglende obligatoriske felt eller funksjonens bruksgrenser. Ros krever blant annet et valgt kjøretøy med aktiv sjåfør, tilstrekkelig nærhet og at dagsgrensen ikke er nådd.

Sjåførfunksjoner krever en verifisert sjåførkonto, nødvendig samtykke og riktig sjåførstatus. Enkelte nye funksjoner kan også være begrenset under utrulling.

Publisering krever at du fortsatt er aktivt om bord som verifisert sjåfør. Tidsbegrensede meldinger krever varighet, mens støtte for sjåførøkt og lagrede meldinger kan være begrenset under utrulling.

Funksjonen krever at kontoen har tilgang, at knappen er paret og at nødvendige tillatelser er gitt. Etter oppsett skal Android bruke den innfødte bakgrunnstjenesten uten at kartet er åpent. På iPhone virker bakgrunnsfunksjonen så lenge appen ikke er sveipet helt bort.

Bruk kontaktskjemaet på https://www.bussenmin.com/contact for spørsmål eller tilbakemeldinger. Oppgi bare det som er nødvendig for at support kan forstå problemet.